喬安公園

　　２００４年在美國哈佛大學有個年輕學生架設了一個網站，在那個網站滿天飛的年代，這個網站也不特別起眼，但他專注在讓哈佛的學生能夠免費上去註冊帳號，並跟所有同學聊天、抒發心情、分享資源，不到一年就讓哈佛學子趨之若鶩，並迅速擴散到全世界各大校園，現今使用者人數已超過十億人，它就是「facebook」。
　　二十世紀的企業專注在大眾市場，每個龐大企業都希望「什麼都賣，什麼都不奇怪」。根據知名心理學家馬斯洛的需求層次理論，人類需求至少存在五個層次：生理需求、安全需求、愛與隸屬需求、尊嚴需求以及自我實現需求。現代社會已無物質問題，人類早已開始追求自我實現，網路時代讓資訊極度透明，每個人更希望自己是「獨一無二」的，而能創造滿足人類最高層次需求的商業模式，就是二十一世紀最具潛力的企業。
　　Ｘ世代（戰後嬰兒潮世代）世界經濟百廢待舉，人們努力提升物質生活，所以大量生產以滿足「大眾」需求是主流商業模式；Ｙ世代（回聲潮世代）物質不虞匱乏，轉而追求個人的獨一性，「小眾」市場應運而生。精品式商店大行其道，年輕人漸漸離開到處都有、毫無個性的大型連鎖店，反而對小巷弄內「僅此一家」的特色商家趨之若鶩，他們不在乎實質上的好壞，更注重能實現個人特色的心靈需求。