創新又稱為發明,是資本主義發展最重要的引擎。創新有實體的發明和虛擬觀念的改變。一九0八年,萊特在法國利曼,當着一群觀眾面前,駕駛一部初創的簡單飛行機器,在跑道上方繞個幾圈,幾天後就傳遍全世界;愛迪生發明電燈,無異於製造另一個太陽,更為人類所讚嘆。貝爾發明了讓鐵片會說話的神奇技巧─電話,幾乎關掉美國專利局,因為,當時許多美國議員以為人類該發明都已經發明了,智慧財產局(USPTO)已經沒有存在的必要了。
    石破天驚的實體發明雖然重要,但不具實體設備的金融創新對人類生計的改善,其功勞亦不遑多讓。以保險制度的創新來說,這一份被保險人與保險人之間審慎定義的契約,建立在損失經驗的大數法則上,保證保險公司有能力履行契約,賠償被保險人的損失。這項以時間和人類共同的心血累積下來的創造,不只協助人們度過各式各樣的難關,也使得本來風險太高的企業得以創立和經營。
    金融創新的難度,除了沒有實體設備創造一個顯而易見的環境之外,還在於消費者的心裡框架,以及政府法令跟不上而形成阻礙的力量。以人壽保險的發明來說,它的實質意義是對『死亡』風險的保障,但是早期卻受到身為主要受益人的婦女的強烈反對。當時的婦女以為購買死亡保險有違上帝的旨意,甚至可能詛咒丈夫早死。經過兩百多年的演進,觀念一改,把『死亡保險』的名稱改為『人壽保險』,且專注於塑造面對死亡無後顧之憂的形象,讓人們覺得保險推銷員正在推行上帝的旨意,保險才慢慢讓人們接受。
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