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賴桂梅與夫婿從年輕迄今,倆人相互扶持,現在家庭、事業都令人稱羨。

家住苗栗的賴桂梅,像多數客家女子一樣,出身農家,勤懇、樸實、認份,國小畢業就去學裁縫,有了一手好手藝,當了師傅,也不忘念書,白天忙著作裁縫賺錢,晚上她就唸建台商校,是建台商校第一屆的學生。

二十歲那年,在裁縫店認識了在自來水上班當公務員的先生,兩人看對了眼就結婚了。嫁給公務員,有固定收入,生活安定,不就是可翹起二郎腿,生活悠哉悠哉了嗎?賴桂梅說:沒那麼好呦!那時低階公務員一個月才一千多元的死薪水,吃不飽餓不死的,相較起她,幫人作衣服,還教學徒,收入起碼有八千多,是先生的七、八倍。就這樣,日子過得忙碌而踏實,且三個小孩陸續出世,她重視小孩教育,對小孩要求嚴格,在苗栗的當地初中畢業後,一個個相繼到台北念書,也陸續大學畢業,各自成家。

後來成衣業發達,訂做衣服的少了,賴桂梅就轉到成衣廠上班,晚間則接一些熟客的案件。因為訂做衣服的關係,有人要做布條,都來找她,特別是選舉期間,量還蠻大的。後來布條改成噴出的白板,使用切割機後,字及圖案直接噴上,像公車的內外廣告即是,但最大量的是工廠內部生產線的各種標示,比如需反光的及危險的標示等等。位於苗栗與台積電合作的長春化工,就是她最大的客戶,忙的時候不只夫妻兩都投入,還要請七、八個員工協助。像現在她的工作量接的很滿,已經排到明年三、四月了。

會參加喬安,是她參加一社團旅遊,聽到社團的一個姊妹在講喬安,她聽了覺得不錯,按月慢慢繳錢,聚沙成塔,助人又助己,雖然她從小就做生意,可是她從來沒做過這樣的業務,要怎麼開始呢?那是103年的事,在她甚麼都不會時,和她玩在一起的好姊妹劉美櫻就常教她,還有住她家附近的好姊妹葉蘭珍還常陪她去拜訪客戶,從中,與客戶的問答、交流中,她就學了不少。

談起自己這些年來作業務的心得,她說:與客戶的互動,一定要有耐心。舉個例子,一個她認得的客戶,第一次去沒談成。第二年她再去,對方說考慮、考慮。她不放棄,第三年,她再去拜訪,客戶說:我婆婆先給你寫,再加上我公公好了。沒想到一次即寫了兩件。

作業務起家的賴桂梅,談起自己業務心得,除了耐心,有機會還要常出門多活動,增廣人面,最重要的是:要開口才有機會。有次,朋友帶她去參加旅行團,到了高雄大巨蛋,她才知是直銷公司的頒獎典禮,她覺得好無趣,實在坐不住了,她就跑出來透透氣,碰到一個情形與她相同,也是被朋友拖來的男士,她問:太太怎麼沒來呀?原來他太太身體況不佳,住療養院,她就趁機介紹喬安,這位男士馬上就同意替他太太加入喬安了。

客家人常說,做生意要有「嘴尾」,賴桂梅在作本行的廣告生意時,也時時把喬安放在心裡,她最常問客戶的一句話就是:有沒有跟老人家住一起呀!由此切入, 有次還碰到一寫就好幾件的,當然,她也不忘優惠客戶,減免入會費2000元,表示自己的誠意。另外,去談案件,若是熟客,她會準備一點小禮物,釣魚也要用點魚餌,何況禮多人不怪呀!

賴桂梅有自己的廣告本業要忙,喬安也作得不錯,除了能者多勞,住她家附近,和她熟識的業務總監葉蘭珍說:「賴桂梅是我線下最認真的業務,除了很肯學,意志力也強,說白話一點臉皮很厚啦!我自嘆不如耶!」

葉蘭珍回想起有次陪賴桂梅去頭份拜訪一廣告公司的女老闆,女老闆故意裝忙,讓她們兩人枯等了幾個小時,還沒談到話。午餐時間到了,兩人只好先出去吃個飯。吃完午飯,葉蘭珍說:「唉!她沒意願,我看算了,打道回府吧!」賴桂梅回說:「唉呀!她也沒回絕啊!我們再去談談看嘛!」賴桂梅的契而不捨,感動那位女老闆,一下就簽了兩件。

賴桂梅勤懇、樸實、認真的客家精神,喬安雖然只是她廣告主業之外的副業,不過業績也作的不錯,已經是喬安的儲備總監了,對此,葉蘭珍說:「因為她認真,我就當真,所以只要她提出,我經常陪她上山下海,桃園、新竹、竹南…哪裡我們都去。」賴桂梅的好成績,就是這樣一步一腳印走出來的。

 

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