現代工商社會,工作繁忙競爭激烈,多數人常為壓力所苦,造成許多的身心異常與病痛,這已是眾所週知的情形。對於一些現象:如預計要做的事到下班前才想起;坐不安穩,東摸西摸、一下去洗手、一下看手機、一下與隔壁同事聊天;一轉身就忘了原來要做的事等。在還沒有嚴重妨礙你的工作效率之前,你對它們並不在乎。不過,如果過去半年內,以下六種狀況中,你有四種以上是經常發生的話,可得提高警覺了!

  對於把會議時間、自己的任務記下來,感到困難。

  對於你必須長時間坐在定點,因而感到不耐煩、不安。

  面對一件需要仔細思考的工作,你選擇不想面對或拖很久才動手。

  當執行一件需要井然有序的任務時,你對把事情處理得條理分明感到無力。

  進行某項工作時,如果最困難的部分已經就緒,你對完成最後細節感到困難。

  你覺得自己過動或被迫去做一件事情,就像有股力量不斷逼著你。

  以上是世界衛生組織所提供的自我檢測表,這些症狀所代表的就是最近的熱門話題:成人注意力分散症Attention Deficit Trait。它已不只是我們的感覺或幻覺而已,目前已成為我們生活中頭痛的問題。如果我們不思良策,它便會讓我們表現失常。

  成人注意力分散症對我們的影響有多大?可能你我早已受害而不自覺。

◎ 腦袋變笨

  英國倫敦大學研究顯示,在工作中常被打斷、被迫回覆各種訊息的人,其工作時的IQ下滑有10點之多,相當於一夜沒睡的影響。

◎ 28的工作時間不翼而飛

  美國人深受成人注意力分散症的危害,根據2005basex公司的調查,平均每位上班族一天要因為注意力分散而浪費28%(2.68小時的工時。

◎ 飯碗不保

  根據美國《Fast Company雜誌2011年5月的報導,美國一年有20的工作效能因注意力渙散而消失,5%資訊科技從業人員因此失去生意或讓客戶不悅;更有3因此打破飯碗。

  注意力分散是一種感官認知的病症,其危害不下於抽煙和肥胖。從前,我們總擔心缺乏資訊,無法判斷狀況而不安。現在則是因為資訊爆炸而耗盡人腦的處理資源,對資訊的分析判斷無能為力。對於注意力分散,我們每個人都可能已經淪陷,只是程度深淺不同而已。

      此時,快速發展的科技產品對注意力分散更是雪上加霜。尤其是最近幾年,智慧型手機的普及幾乎無孔不入,預估明年手機的數目將超過全世界人口,達71億支之多。不論何時何地,總有人在滑手機;許多人甚至不自覺的以為聽到手機訊號,經常查看手機是否有訊息進來,注意力不分散也難。尤其,越是有成就、多工而忙碌的人,越可能是注意力分散症的高危險群。

      如何是正確的因應之道?有以下幾點建議:

◎ 誠實面對自己的能耐,重新調整工作節奏

  不要再相信多工的工作方法。因為大腦資源有限,向沙漏學習,一次一粒沙,一次專心一件事,效率品質反而更好。

  先停下步伐,分析手上工作的性質,以重要、不重要、緊急、不緊急分成四類,依序處理,自然有條不紊。

  同時,也可以類比或是數位的特性來分類。類比型是需要連續思考不能打斷的工作,就要安排精神好、效率高的時段來處理;而數位型是可以分散、隨時開始、按件計算型的工作,就可以安排其他容易受干擾的時段來進行。

◎ 找到自己心靈的Espresso,隨時轉化負面情緒

  就像精神不好時,喝杯Espresso提神般;情緒低落時,也要找到屬於自己的心靈Espresso,讓自己迅速轉換心情,回到正常狀態。看看美好回憶的照片、與好朋友聊一聊、看看電影等,都是可行的方法。養兵千日,用在一時。平時多參加各種活動,尋找自己的興趣,也是很重要的。如此,注意力才不會繼續受精神狀態影響而不集中。

◎ 適當宣洩身心壓力

  平時培養運動的習慣,可以適時紓解壓力。同時,當天的心靈垃圾要找一位願意傾聽的人,把垃圾倒一倒,才不會積出毛病來。運動最好是能不受場地時間限制,不需有伴才能進行的為佳。跑健身房就不錯,瑜伽也很好,而老祖宗的氣功是最佳的選擇。氣功只要有空,在室內通風的地方就能練,而且沒有運動傷害的可能,又能平靜心情,平衡身體能量,增進免疫力與專注力,實在是不可多得的運動。

◎ 改善環境,創造專心工作的氛圍。

  每天訂定時段,如早上九點到十一點請秘書將所有電話檔下,所有人專心開會或處理重要業務。辦公桌上只要擺放當前工作所需的物品及資料即可,也不要有太多的擺飾品,手機等科技用品暫時擺一邊,才能減少干擾。每天安排固定時段處理電子郵件、電話留言及簡訊等訊息,其他時段專心工作。

      雖然提了不少建議,最重要的是要看住念頭,隨時提醒自己「現在在幹什麼?」。所有與今天工作目標無關的事都先放下,一心專注今天的重要事項。看似簡單,其實需要不斷的練習。不過只要開始調整,效果很快就可以顯現的,而不再受注意力分散的威脅。

 

 

 

喬美國際網路股份有限公司 資訊處 施熒均

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