喬安公園

　　有人從網路寄來一支短短的影片，名稱是《無鰾的鯊魚》。內容所敘，還挺有意思的。它是說，海洋中有千百萬種魚類，每種魚體內都有「鰾」，鰾的作用是產生與魚本身重量相同的浮力，藉著「鰾」的充氣和放氣，可以調節魚在水中的浮沈，使魚即使在靜止狀態也可任意停留在某一水層，而不致沉入水底；同時魚鰾也在魚腹腔產生足夠的空間，維持水壓平衡，保護魚的內臟器官，所以說魚鰾掌握了魚的生死存亡。然而有一種魚天生就沒有「鰾」，那就是鯊魚。無鰾的鯊魚如何在地球上存活超過四億年？又稱霸海底世界呢？

　　因為無鰾，鯊魚要在水中不停地游弋，只要它一停下來，身子就會沉入海底；因為無鰾，它要永不停息地奮力游動，所以練就了強健的軀體；因為無鰾，要在海底的殺戮戰場存活，也培養了它敏銳的嗅覺、聽覺、視覺、感覺…因為它化短為長，打造了它非凡的戰鬥力，所以成就了它的強者之路。

　　午餐時間，公司幾個同事全都聚焦在當今熱門話題：去年大學系所有五萬多人延畢，最重要的原因是找不到工作，而企業這端卻又苦於找不到人才。學非所用，最重要的原因，當然是高等教育失衡，培育人才的規劃出了問題；另方面台灣經濟又每況愈下，成了四小龍之末，公務體系卻是無動於衷，一派好官我自為之，所以連監察院院長王建煊也跑出來砲轟馬政府無能…等。

　　聽了大家七嘴八舌對現下台灣困境的看法，話題太沉悶了，我提起「無鰾的鯊魚」這個有趣又頗富寓意的影片。永松一如往常，不說則已，出口即一語驚人：「台灣現在的處境也是無鰾啊！」

　　的確，在某種意義上，目前處在全球化競爭生存鍊的台灣，勞健保的巨大虧損以及各縣市的地方債都快破表了，GDP又每況愈下，國人若不覺醒，不再奮力向上，前途真是堪虞，極可能像「無鰾」的魚一樣下沉、淪陷。向來地窄人稠的台灣，沒有特別的資源，沒有可依賴存活的「鰾」，唯一的「兵器」就是人才，唯一的生存之道就是不斷的創新，特別是經濟情勢比金融海嘯時期更加險峻的當今。只是現階段台灣需要的人才已大異以往，過去要求的是均質化的人才，網路時代需要的是勇於創新、敢於實踐的人才。南韓三星企業的老板前不久講了一句名言：「一個天才可以養活一百萬人。」美國的微軟、谷歌、蘋果、臉書等企業可引領全世界，就是有比爾蓋茲、佩吉、布林、賈伯斯、祖伯克等奇才。

　　再進一步解釋，其實處在全球性競爭激烈的每個中小企業，倘若沒有雄厚的財力支撐，也都處在「無鰾」的狀態，稍一鬆懈、稍一遲滯，即有可能下沉。所以時時面臨優勝劣敗的生存競爭，自負成敗的民間企業，覓人才、搶人才，是企業內部最重要的工作，而公司裡負責人才招募的人力資源單位，通常都是公司最重要的部門。

　　喬美公司十年前創立之始，即定位為金融創新的公司，其間經歷過不少的組織變革，經營面向亦曾因外在環境而起伏，最最能體會「計劃趕不上變化」這句話。我們明白自己是「無鰾」的公司，像過河卒子般，只能奮力向前。一個名不見經傳的創新小公司，找人才是很困難的，與外部連結，善用外部頭腦是我們多年來持續的作為。為此，作個經營者，除了要為需要而閱讀，不時強迫自己廣泛涉獵創新的書籍，永松也喜歡與市場上第一線的人接觸，了解外部世界各種不同的幽微變化。他最常掛在嘴邊，勉勵公司同仁的一句話是：「最聰明的頭腦在外部。」

　　起初，員工不能體會老闆這句話的用意，有的還生悶氣，私底下抱怨：「董事長怎可長他人志氣，滅自己威風？」殊不知現在全世界都在變、變、變，淺盤經濟的台灣也隨時跟著變、變、變。我想，在網路時代，當個經營者比任何時代都要承擔更大的壓力，就是這個原因。

　　處在「無鰾」狀態的台灣，我們好期盼能出幾個天才型的政治人物或企業家，引領台灣大步前進，一舉解決台灣現今的高失業率、經濟、民生等等問題。但畢竟這只是想望，回歸到務實面，如何讓公部門願意動起來，是當前最最重要也最急切的事。我們相信政府公部門不乏有高瞻遠曯之士，但無可否認佔居多數的卻是「一個命令一個動作」的事務官，或者是因緣際會由事務官高升上來政務官，他們大都屬均質化的人才，之所以進公務系統，不少本著找個安定的鐵飯碗的心理，所以政府第一步要嚴格貫徹的是對他們進行「腦袋革命」，讓這些人知道不能以「不變應萬變」、公部門再也不是「尸位素餐」的鐵飯碗了。我們先不期望他們有大開大闔，想大有作為的思維，但我們要求有願意解決問題的公務對口，他們不再抱持「本位主義」，願意傾聽民間的聲音；他們不再「自我感覺良好」，相信「最好的頭腦在外部」，願意試著與民間溝通，共同面對問題。果能如此，在台灣經濟存亡的關鍵此刻，台灣方有翻轉的機會。

　　文末，本人要附帶一筆：以上有此深深的感觸，乃是源自我們公司數次與政府公部門打交道的「痛苦」經驗，有感而發是也。

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