喬安公園

民國48年次，家住高雄，今年64歲的郭淑娟，算起來還是中壯年，但她口口聲聲說自己半退休了，悠閒過日就好。平日照顧經營了三十多年的水床店面，有朋友上門湊成四人，就打麻將消遣。幾次電話聯繫，她都忙於麻將桌上的梭哈，無暇他顧，不知情的人還以為她開麻將館呢！

喬安的業務開發，因限於公司人力，大都以雙北、桃竹苗及台中較多，郭淑娟與喬安的結緣早在2015年，喬安的業務總監蕭淑媛有事南下高雄，走入她苓雅區的水床店面問路，蕭總監順便向她介紹喬安，她覺得喬安不錯，讓老弱殘病的族群也有一份保障，當下她就買了她的婆婆和媽媽。一年多前，經蕭總監的多次遊說，她也順便向上門的顧客推介喬安，她覺得喬安簡單易懂，也有強迫儲蓄的概念，口條好，善溝通的郭淑娟，作業務對她而言是輕而易舉的事，向十個人推介，七、八個都會接受。所以她加入喬安才一年多，她就作了一百多件，到底她是怎麼作到的？

原來善於溝通，訴之於理，動之以情，是她的強項，說白一點，她天生就是作生意的料，喜歡與人接觸、溝通，加上後天三十多年經營水床的經驗，很會察顏觀色，思考理路也清晰，往往三兩句話就說中客人的要害，客人自自然然就心肝情願買單了。

郭淑娟其實只有高中學歷，高中畢業後本來考上淡江大學，當老師的父親希望她繼續升學，但她忤逆父親的心願，大學不唸了，直接到高速公路當第一批的收費員，作了五年的收費員因結婚就離開了。24歲結婚，26歲生小孩，先生呢是上校退伍的軍人。

當了幾年的家庭主婦，因生完產怕冷，有人向她推介水床，那是台灣人邱國榮研發的，在床墊中注入500公升的水，所以叫水床。水可自己在家灌注，沒塵螨，冬暖夏涼，也符合人體力學，又可自己調節溫度，冬天可加溫到攝氏38度，夏天不需吹冷氣，可省大筆電費，可惜很多人沒辦法接受，邱國榮只懂研發，不會行銷。她買回水床，實際體驗它的好，後來她就進一步銷售代理了。

賣水床，練就了她一副好口條，她的水床業務也越來越好，在高雄還成立七個營業處，每個處七、八個員工，一位處長，如此順風順水經營了十幾年。

民國88年，生前契約很夯，國寶的曾董找上她，她就帶著六個營業處的處經理、店長共12人，上台北接受培訓，沒想到培訓後，只剩她一個願意賣生前契約，賣了快四年，後來她也意興闌珊，漸漸也沒做了，她底下的一些處經理都沒賣，之後她也把水床的營業處慢慢縮編，現在只剩下苓雅區的這個透天的辦公室，也只有她一個人作銷售，業務來源都是客戶介紹客戶。

郭淑娟的頭腦很清楚，思路清晰，又善於溝通，天生就是作業務的料，她本人也喜歡做業務，但二、三十年下來，自己積存了一些老本，兩個女兒、女婿都是公務員，也不需她操煩，先生在幾年前也掛了，現在她一個人過日子，生活輕鬆自在，最主要是她看得開，日子也過得隨心所欲，沒事就和朋友打打麻將，輸贏也不大，日子就是這樣樂逍遙。

平日她很少外出，守著水床店面，客戶上門，講講水床，談談喬安，順便交友，泡茶，聊天，打牌，日子過得很愜意！

2015年認識蕭淑媛，她幫婆婆跟媽媽買了兩張喬安也滿了七年了，開始推介喬安是一年多前的事。其實喬安這個互助保險簡單易懂，對老弱殘病是一份很好的保障，也有強迫儲蓄概念，上門的客戶，對他們談喬安，大概10個裡面有七個都可以接受。

這之間，她還碰過一件有趣的事：她跟附近鄰居洪瓊瑤談起喬安，此人二話不說，沒多問就買了，原來現在賣飲水機的她，早年在中廣當主持人時，曾經訪問過喬安的創辦人簡永松，為何作此史無前例的金融創新：喬安，喬安創辦人這樣回答：台灣保險公司的客戶對象都是高、大、上；他希望老弱殘病的普羅大眾也有一份起碼的保障。簡永松的回答讓洪瓊瑤深受感動，久久難忘。

前不久，喬安在高雄辦說明會，她也前往聆聽。喬安的顏處長對他們講客戶一次到位的自然法則：邀約、跟進、督促、、、她覺得很受用。因為她已經做了一百多件了，郭淑娟期許自己要開始認真，也期望自己能很快升上總監。