喬安公園

　　隨著行動裝置科技的突飛猛進、社群溝通的千變萬化，行銷模式與工具亦產生了變革。尤以近年來異軍突起的 Line，悄然間佔據了你我身邊多數人的眼球與指尖，儼然成為了全民運動般的狂熱，總令人愛不釋手。正因如此，Line 的行銷術轉瞬間升級成營銷人員必修之學分。

　　工欲善其事、必先利其器，綜觀 Line 之所以能在短短的時間風靡全台，成為各年齡層聯繫溝通的主要渠道，依筆者的觀察歸納如下：

．可愛貼圖：

　使用圖案來表達有時更勝千言萬語，箇中情境只能意會無法言傳。

．有效傳遞：

　透過圖片、影片、連結等各類訊息，接收者不管事後保留或刪除，開啟瞬間已強制讀取，強化置入效果。

．免費通話：

　網際網路使市場競爭越趨白熱化，搭配行動裝置的普及，唯有免費經濟才是王道。

．群組管理：

　除有助於批次管理、延伸拓展人脈圈，更能將互動軌跡及重要資源有效歸檔。從事組織管理的團隊充分運用將能收事半功倍之效。

　　即便傳遞工具及模式的日新月異，行銷的本質卻始終如一：產生共鳴→思維認同→參與行動。筆者整理多年《安家３０》推廣及輔導心得，透過On Line 工具並融合Off Line 經驗，依照行銷流程（請參酌下圖）各關鍵功能分述如下：

一、開發前之準備工作：

．設定個人姓名：

　此為營銷人員在Line平台的名片與職稱，為對方辨識及快速留下印象之憑藉，需妥善使用。

．運用狀態消息：

　可適當呈現營銷人員的心情寫照或狀態，可用以創造互動之話題。

．主題式經營動態：

　定期投稿與本業相關之動態，一步一腳印的日積月累，形塑出無可取代的專業形象。

二、開發：

　　源源不絕的新名單，乃古今中外所有從事營銷人員的最大課題，也是夢寐以求的境界。茲針對緣故與陌生常見的開發技巧說明如下：

．緣故開發：

－整理舊有並多方蒐集名片：

　套入Line設定自動加入好友，將名單一一網羅滴水不漏。

－透過緣故轉介紹：

　透過加入好友資料，由原有人脈不斷延伸觸角。

－實體聚會成立群組：

　透過不同聚會性質或族群來源，成立各種有共鳴、交集的主題或特色之群組，分批經營管理，若善用群體力量幫襯更能收事半功倍之效。

．陌生開發：

－土法煉鋼法：

　透過加入隨機的手機號碼來新增陌生名單，但對方必須有開啟允許被加入好友之選項，加上有搜尋次數之限制，即便有加入陌生名單，成效亦不高。

－付費委託行銷公司或購買軟體群發：

　既然敢收費勢必有把握能有成效，惟開發名單達成率之高低仍須考量已身所提供之服務或商品之特性、效益、安全性、知名度及目標族群等變因，不能一概而論。

　…（未完，下篇待續）

喬安網路平台股份有限公司 展業處　顏存佑