雖然自己就住在北部,卻從未有這樣在台北體驗上班族的生活,從早起自己轉車搭車擠捷運,被推擠著上車廂,連站穩的空間都沒有,感受到在台北那種忙碌跟匆忙,好似深怕自己腳步慢了就錯失了機會一樣,這種生活衝擊是跟其他縣市比較不同的地方。
比起學生自由放任的作息型態也規律許多,看到喬安的大哥哥大姐姐,坐在自己的位子上持著話筒,處理各種不同的事務,或許有時要接待客戶,出門跑業務,應對進退之間都是平常在學校看不到的經驗。在公司和同事之間的相處也十分有趣,雖然他們的年紀都比我們稍為大一些,可是這樣的辦公室給人不一樣的人際相處經驗。
喬安董事長簡永松先生,是我這次實習中最佩服的對象,他的思維跟豁達的胸懷絕非普通一般人,簡董事長一生闖蕩創業的經歷豐富,造就了獨樹一格的思維跟理念。還記得第一天進到公司時,簡董事長就在早上週會的時間勉勵大家,第二天更花了兩個多小時的時間跟我們做觀念溝通跟鼓勵。董事長勉勵我們應該要「多讀書」,因為董事長認為我們在讀書中可以得到很多知識,當然也要挑「經典」來閱讀才有用,有些書根本只是賣弄皮毛也不能稱得上好書,所以董事長開書單給我們,每一本都是精隨中的精隨,當然,要了解其中內涵也是需要花時間沈浸思考,可能當下看不懂,不過結合參與公司實務觀察,漸漸理解書中談論的東西,這樣新鮮的經驗對我來說有很大的衝擊,如同董事長所說「越念越有勁」的感覺,領略董事長的熱情與宏大格局,是我們這一個月最大的收穫。
喬安網路平台在觀念跟運作上,屬於相當創新的領域,在這個資訊爆炸的時代,雖然有眾多的網路操作平台,不管是購物、資訊交換甚至是許多的資訊整合,但喬安與眾不同的地方是:「喬安一種增強關係的平台」,不僅超越現有網路平台模式,還發展出會員相互互助的網絡關係,利用「互助共濟」的理念跟實際運作來強化這樣的關係。
喬安的核心價值,就是董事長主張的社會主義思想,喬安定位在志工企業,企業是為了提昇社會進步與整體價值著想追求永續經營。過去在其他非營利組織中常聽到的「志工企業」,喬安除去那些老舊觀念跟制度,喬安另有一套完整的系統,使整個志工企業的範疇更加廣大,互助平台更加的有效率運作,所以董事長「志工」理想,就用「企業」的效率來完成。
喬安互助網的企業使命,不單只是為了營利而經營,而是一種服務社會大眾的使命,好的企業可以為了社會的價值提升、提高百姓生活品質甚至是幫助那些有需要的弱勢族群,並且將人們「自助互助」的觀念再次運轉,像是人家結婚包紅包、喪禮給白包,這些其實都是「互助」的一種觀念,其實這種模式根植人心,只是欠缺效率化、制度性去落實發揚光大罷了,因此喬安運用IT技術平台,喬安就是將大家的力量結合在一起,這就是我理解的喬安互助網。
「安家30」和「互利購」這兩項產品其實是相輔相成的,他們之間有一種密不可分的關係,只要你談到「安家30」就一定少不了「互利購」,平台設計將他們緊緊結合在一起。尤其是「安家30」這樣一個專案,在許多人眼裡看起來似乎沒有什麼,不過對於社會上的弱勢拒保族卻是一大福音,或許在老觀念裡是觸霉頭的產品,不過,換個角度思考,這樣的互助機制,不僅僅是達到「合作」的概念,而且也為自己的家人減少了不少負擔,外加上「互利購」的配合,使得保障更完全,不僅保障自己也透過消費合作回饋大家,是一種非常好的方法,來實現社會互助合作的價值。
這幾個禮拜下來,公司許多同仁都為我們上過課,每個人都有很不一樣的特色跟專長,不管是業務、經理、處長、董事,甚至是董事長或特助,這些主管跟同仁們都無私的把他們的經驗分享給我們,包括公司的「安家30」、「互利購」,甚至是一些開發經驗談,招商、行銷、保險、網頁的設計跟視覺傳達的概念、通路的開發、攝影紀錄、報告撰寫……等等。這些課程一般在外面都是十分昂貴,不過公司卻投入大量資源幫我們上課,提供我們刺激思考的機會,前輩們好幾年甚至幾十年的經驗無私的分享,對我來講是最寶貴的部分。
最後,感謝董事長、特助及公司全體同仁對我們的照顧,每天來這裡上班感染這裡溫馨的氣氛,有一種被接納、認同的感覺,謝謝你們給我這麼多,也讓我面對未來的方向感更明確,希望喬安的發展可以日漸茁壯,相信喬安的互助志業,終有理想實現的一天。
喬安同仁貼心的安排,每一個人都有一個座位,坐在位子上有種新鮮感。
文/逢甲大學合作經濟學系─林佳穎
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