喬安公園

　　拜網路技術及演算法進步所賜，P2P lending平台能接觸廣而多的人群、更有效率地揭露資訊、降低借貸雙方資訊不對稱情形。 P2P lending 其實是站在互利、互助的角度增進社會體福利。當金融機構大到一定程度，為追求股東最大報酬，難免嫌貧愛富、雨天收傘。小眾金融屬性為長尾尾端的需求，大型機構服務眾多小金額個體需求是不合成本的，弱勢群體勢必得不到足夠的金融服務。

　　大數據是P2P lending能精簡成本、效率運作的背後功臣。在資料量累積一段時間後，貸款平台可以更精確、即時地分析借款人屬性及反饋修正信用模型，既提高過件率，又能認出較可能會違約、詐騙的申請者，由專人處理，節省人力支出。這也是網路借貸平台能提供專業、效率的服務，省去分行、大組織等龐大支出，回饋給借貸雙方，還貸於民，形成雙贏。

　　在此舉一個例子來說明P2P lending如何服務一般銀行不願意或無法服務到的小眾。CommonBond是美國２０１３年成立的一家微型金融平台，主打學生貸款。學生族群屬於借款弱勢族群，選擇也很少，特色是自主能力較低，收入來源主要來自於家庭供應及零星打工家教收入。

　　網路及實體信貸廣告幾乎沒有融資機構針對學生族群。台灣的就學貸款多由政府低利補貼，有諸多限制，申請有一定難度，如：低家庭年所得總額、父母親需當連帶保證人…等。依２０１２年我國主計處資料，估計約有二成六的大專院校學生申請就學貸款，違約率１至２％。美國的學生貸款比例更高，２０１３年有將近七成的學生舉債念書，一畢業即面臨了約台幣８５萬的學貸，違約率高達１３.７％。

　　直觀看來，學生族群脆弱、高風險的特性，不會是投資人偏愛的族群。CommonBond不但專攻學生族群，提供較低的利率、免徵保證人，還為投資者帶來不錯的收益及極低的違約率，他們的確有自己的一套。

　　其實每一類族群都有能做的生意，端看怎麼找到利基點。研究顯示，美國特定學校的學生貸款違約率極低，該微型金融平台針對這點定位主力客群：名校學生；而資金的提供者：該校校友。網站大方宣稱：「社交聯結就是我們的擔保品」，利用校友圈連結幫助後輩。此點與一些研究觀點相符合，社交借貸對借款人較有行為約束力，而團體也能給予支持的力量，鼓勵彼此往目標邁進。

　　CommonBond提供社交支持聯結學生、畢業生的借款需求，展現社群間互助精神。對於學生有困難展延還款或者是畢業生失業保護，准予寬緩本息；畢業生還能透過校友圈推薦工作、拓展人脈。人脈存摺的誘因讓違約意願大幅下降，是學生貸款成功關鍵。

　　在P2P的去中介概念下，我們可以發揮創意直接媒合各種需求和供給，應用範圍拓展至跨國界直接融資、眾籌股權等等，都是微小群眾在互聯網上找到需求被滿足的可能的應用，促進了資源效率分配，普惠大眾。

喬美國際網路股份有限公司 金融處　楊韻儒