喬安公園

　　「好東西要和好朋友分享」是許多人熟知的著名廣告詞，這是２００２年孫越先生在麥斯威爾咖啡廣告中的一句經典廣告金句。雖已時隔多年，仍深植人心。

　　《安家３０》專案在發展的過程中，每當說明會結束後總會有許多家有高齡拒保族的女性朋友們（４０至６５歲）於現場簽立互助契約，進而成為推廣《安家３０》互助契約的志工業務，其積極熱誠的態度著實令人感動。

　　而新進志工業務的腦海中最常浮現的一句話就是「好東西要和好朋友分享」，但因邀約對象都是好朋友，因此在邀約時未做好需求分析及告知，而好朋友們基於人情的因素，不論需要與否總是會到場聆聽，卻也因徒勞無功而讓新進志工業務產生了挫折感。

　　觀察了許多成功的業務主管，在提出邀約前總會先做好基本的需求分析：

　　１、了解客戶背景

　　２、告知風險及需求

　　３、說明重點保障

　　４、分享互助個案

　　若做好前述的基本分析後再進行邀約，好朋友來到現場參與說明會，將更能感同身受，也大大提升對產品的認同度及簽約率；反之，若基於人情及捧場而到場，不僅效果不佳，更浪費了好朋友的寶貴時間，若因此影響彼此多年來的好交情，就更得不償失了。

　　所謂「己所不欲，勿施於人」，這道理人盡皆知，但「己之所欲，必施於人」也不盡恰當，在推動互助共濟的制度時不能單憑理念及熱情，適當的方法及訓練也是必要的過程，因此我們每月於各地舉辦喬安日說明會時，總不忘提醒要先了解客戶的基本背景（４０至６５歲族群，家中是否有拒保族，能否負擔每月的互助費…），目的就是希望能夠讓經營者及消費者能皆大歡喜，各取所需，如此良性的互動下，互助共濟的保障制度才能永續。

　　若不問對方的需求與否，只一股腦兒地跟好朋友分享，可能您的好朋友會愈來愈少；反之，若能找到需求者，好東西要和需要的人分享，持之以恆，相信您的好朋友勢必會愈來愈多，當您的朋友們受到互助機制的協助時，相信身為志工業務的您，也更能享受這份互助事業的樂趣。

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