喬安公園

善用人脈的葉蘭珍：敢開口就是贏家

我是100年11月才接觸到喬安的。那時聽有人講說：年紀很大的也可以買保險，我很訝異。我自己啦，還有親戚朋友買保險的蠻多的，可是年紀大也可以買保險嗎？像我媽媽那時85歲了，她就沒法買到保險。老人家還可以買保險，是老人會嗎？我很好奇，為一探究竟，我從苗栗搭車北上，來台北看看，這是怎樣的一家公司？

瞭解後，知道喬安是個有理想的知識型公司，成立於2008年金融海嘯的那年。起因是金融海嘯時，國外很多保險公司要不是政府出手相救，恐已不存；而屬於事後收費的互助保險，卻安然無恙。這之間的差別是：事前收費的傳統保險公司，通常是拿了保戶的保費去投資，要是大環境不好，投資失利，保險公司就有經營的危機；屬於事後收費的互助保險，公司無法累積大筆資金，相對就安全多了。

喬安的「安家30」屬於後者，算是一種互助契約，大家互保，以平台的模式經營，經營的成本很少，也不養業務員，業務拓展都是「大家告訴大家」，喬安公司經營模式還拿到了台灣和美國的專利。

我聽了他們的說明，發現這家公司不是很大，卻很有理想性，最主要跟創辦人信仰社會主義，想為社會的中低階級服務有關。這樣一家知識型的公司，我覺得很有意思，所以我就幫我高齡的媽媽保了，還拿了一些公司的DM說明書回去。

說起來，我算是自己投懷送抱啦！那時候我在苗栗市開一間服飾店：葉三姐服飾店，我把從喬安公司拿回的「安家30」DM放在櫃台桌面上，ㄟ，我很多客戶進來店內逛逛，看看衣服，也發現桌面上放置的「安家30」DM，客戶就問說：唉！我婆婆90歲了也可以買嗎？還有，我的媽媽已失智了耶，可以買嗎？我的親戚得癌症，也可以嗎？……結果呢，我一天就簽了五、六件。我發現左鄰右舍、來往的客戶、親戚朋友，家裡有年紀大的長輩，「安家30」正好可以補足家庭風險的缺口。那時已屆年底了，過個年，我又做了八、九件，才一個月，我就升上業務經理。

我越做越順心，業務佣金也很不錯，只要開口就是贏家。我心想這可當事業來經營喔！報酬率比我賣衣服還好。

那時候喬安公司還沒有Line進件，客戶簽約的文件都要到郵局去寄，我的郵寄量還蠻大的。有一天在郵局碰到以前的老同事：吳錦源，他曾在仙桃汽水公司當業務員，我那時當會計。他說他媽媽生病剛出院，我問他要不要買一張「安家30」，他說好啊！那時他的工作是開著一台小貨車，滿載糖果餅乾，在苗栗十八鄉鎮兜售，人面很廣，正適合做喬安。他聽了我的遊說，立馬同意，果然他的業績嚇嚇叫，沒多久就升上業務總監。

還有，我們當地有個宮廟，主事的宮主，我們稱她黃媽。她有很多信徒，平日她都勸人為善，碰到經濟有困難的，她就推薦他們來做喬安。像她介紹竹南作保險的六、七個朋友、介紹張秋蓉等等，我曾一個月就做82件，做喬安15個月，103年我就升上業務總監。

喬安的業務量多了，服飾店常要進貨、出貨，又整天被綁住，喬安比較自由，收入又好，我想不能腳踏兩條船，就把服飾店收了，專心做喬安。

一路走來，加入喬安，我覺得很幸運。特別是我協助客戶申請理賠文件，甚至把理賠金送到客戶府上，客戶的感激讓我覺得這工作很有意義，很有成就感。

當然，我也碰過不講理的客戶。人都有劣根性，最常見的問題是：公司規定互助金遲繳，要罰金300元，就有人怨東怨西，怪這怪那，碰到這情形，我索性就幫他們繳了，不過，我都會順便告知他們：這是平台的保護機制，會員間彼此有互助的契約，要是大家都晚繳，那以後你的理賠金也可以晚給嗎？

談到我最難忘、揪心的客戶，要算是從大陸海南島嫁過來的客戶：李還月。她不認得幾個大字，因先生瓦斯中毒，長年臥床，不能工作，靠她養三個小孩。為維持生計，她養了十幾頭肉牛，每天早晚都要割草餵牛，還要照顧小孩，很是辛苦。我分析給她聽：你一個月作喬安三件，就比養一頭牛收入好，你何不嘗試？苗栗、頭份一帶，中國新娘很多，她聽進我的話，現在已經做了五十幾件了。後來，她老公走的時候，我考慮她的經濟，推薦她用喬安較便宜的禮儀十三萬八的，沒想到作的竟然比她公公、婆婆委由龍巖的三、四十萬的還莊嚴、隆重。因為她的自立自強，過去瞧不起她的大姑、小姑，現在都對她刮目相看了。

  
葉蘭珍(左三)善用人脈，業績嚇嚇叫！