喬安公園

　　創業與創新，一字之差卻是千里之遙，兩者間的交互關係與箇中滋味，只有創業過的人才能夠體會，因為創新可能是個人的思考過程，而創業卻是集體協作的過程，對與「創新」的相關書籍可說是汗牛充棟，創新專家更是濟濟一堂，但創業與創新兩者之間最大的差異點應在「商業模式」與「經營管理」。若有心創業，最重要的是著力在「商業模式創新」，因為有許許多多的創新背後並無法形成商業模式，即便經營管理到位，最終獲利仍是有限，甚至一無所獲。

　　過去許多人將「商業模式」用經濟學中的供需原理來解釋分析，但面對網路時代的快速整合衍變及全球化，人、時、地、事、物完全變了樣，其中商業模式的複雜性及持續性，早已不是供需原則能解釋分析了。

　　過去銷售商品或服務給消費者，必然是「羊毛出在羊身上」，傳統產銷時代的思維下，消費者花錢買單是必然。面對網路時代有句俏皮話這麼形容商業模式：「羊毛出在狗身上，但由豬來買單」，誰是羊？甚麼是羊毛？狗如何做？誰又願意當豬？在此我舉三個大家皆知的商業模式，來分享驗證：

．104人力銀行

求職者（羊／免費）找到工作（羊毛）媒合服務（狗）求才公司（豬）

．Google

使用者（羊／免費）抓到資訊（羊毛）搜尋服務（狗）點擊付費（豬）

．Facebook

使用者（羊／免費）交到朋友（羊毛）社交服務（狗）廣告投放（豬）

　　以上三個例子，除了基礎的商業模式外，早已衍生出許許多多的周邊商業模式，為何能從「羊毛出在羊身上」的傳統商業思維，轉變成「羊毛出在狗身上，豬來買單」，簡單來說過去產銷時代關注的是消費者（Consumer）需求，但網路經濟中著眼的是使用者流量，因此往往使用者（User）是免費的，但客戶（Client）卻是需要付費的，而過去傳統產銷時代的製造者（Producer）也必須逐步轉型營運者（Operator），因為網路經濟下的商業模式，最大的兩個成功關鍵便是「資訊價值創造」及「行為模式改變」。

　　近來金融科技創新業者的市場存活率逐漸受到關注，台灣金融創新環境的不友善無需多說，但如何能存活並創造獲利終究是必須面對的，業者本身的商業模式絕對是最重要且需要不斷檢視的關鍵點，雖然商業模式交互變化及瞬息萬變令人難以捉摸與預測，但如何針對前述所提到的使用者（User）、營運者（Operator）、客戶（Client）三者的交互關係不斷的深化及調整，絕對是必修課，因為商業模式很少能一次到位或是萬年不變的，發展中競爭者總是不斷進步或加入，而使用者及客戶絕對是見異思遷，最後，創業者必須理解企業的競爭利基已不再是商品或技術的創新，取而代之的是前瞻的商業模式創新。

　　創新與創業，這中間的距離到底有多遠？一切就端看您的商業模式了，創業前再簡單的想想是否提升了某些人的快樂與享受，或是減少了某些人的痛苦與不便，因為創新是可以天馬行空，而創業便是成王敗寇。

創業這檔事？沒有賞味期、有效期、保固期或不滿意退費，開創前務必思之慎之！

喬安網路平台股份有公司 展業處　邱吉爾