喬安公園

　　「TFE」是《台灣資金交易所》的英文簡稱，即是喬美公司進軍P2P借貸的平台。

　　喬美公司從２０００年的營運《喬美標會網》，２００８年授權永豐銀行的《MMA標會理財網》，到現在的《台灣資金交易所》，喬美在FinTech金融創新的腳步一直沒有停歇。創新本來就是以消費者為中心，考量消費者的需要，不斷的優化，特別是工具的改變，當然要與時俱進了。比如現在人手一支智慧型手機，看手機的時間比聽手機的時間長多了，藉由手機的種種金融功能：借貸、行動支付、轉帳、連結…等都成了必須，這在大陸、歐美不少國家都是稀鬆平常之事，可是在台灣才正要開始呢！萬事起頭難，特別是與金錢有關，在風險與管控之間如何取得平衡，再再令人費思量。

　　P2P業者現在最需要的是聯徵中心（JCIC）有關借貸者的信用資料，可即時查詢取得（目前P2P業者都是要求客戶自行到郵局提出聯徵報告申請，且至少三天後才能拿到紙本資料），現在是什麼時代了，龜速才能取得，還不是電子檔而是紙本，想想有夠扯！反映了多次，主管單位金管會態度說是朝向開放，但目前僅止於口說的政策，何時訴諸行動，我們還拭目以待！

　　《台灣資金交易所》內部有關風險審查管控，在鬆、緊之間如何拿捏，也經過多次反覆的思辯甚至爭吵。這道理像篩子一樣，篩目太細，鎖得太緊，造成很多借貸者無法過關；篩目太粗，借貸不良逾放率恐會升高，在友善與鬆、緊間的平衡，端看P2P業者的經驗與功夫。

　　目標客群（TA）的選擇，也是個大學問。年輕世代，是網路的原住民，鍵盤上敲一敲，手機上點一點，三、兩下借貸手續就完成了；年齡層大的，生命中多有與親友間參與起會的美好經驗，對《台灣資金交易所》的標會機制興緻濃厚，只是在平台上時不時迷路，不是忘記密碼就是忘記登入的帳號，唉！時代是不等人的！

　　但不管如何，簡單、易懂、好操作，是《台灣資金交易所》堅持的大方向，前行之路，我們還有不少迷惑，需要時間的粹煉，比如：

．網路上如何建立人與人的信任？

．網站夠友善嗎？直擊了需求者的痛點嗎？

．「標會」這詞年長者耳熟能詳，年輕人懂嗎？如何引導？

．底標制簡單易算，但每個人底標都相同，公平嗎？

．依個人的信評給予不同的信用金，較公平合理，但得標金算起來麻煩，何者為優？…

　　這是個全球化且躁動、變幻的年代，不只台灣內部經濟讓人不安，國際政治更充滿種種不確定，連美國都選出一個讓大家跌破眼鏡的川普總統，接下來意大利的公投、美國聯準會的升息，都可能成為影響世界經濟秩序的下個黑天鵝。但不管如何，FinTech金融科技的發達，搶食銀行的功能是不爭的事實，歐美都如此，台灣自不例外；而目前台灣有５６％的人，約９７０萬人借貸無門，這就是我們的機會。

　　目前我們在小小的台灣發展FinTech的P2P借貸的平台，堅持行動互聯網的精神：「生態系的有機結盟」和「零邊際成本」是我們的核心價值，且以網路的「bid」，創造資金的最高配置效率和操作效率。我們希望在網路世界新的金融領域，可創造讓大家認同的遊戲規則，且積澱金融業應有的價值。我們相信「給予漁竿更勝給魚」，即使是最理智的投融借貸科技，都應有人文的基調，溫暖的傳達。希望這是《台灣資金交易所》永恆的不變。

喬美國際網路股份有限公司　鍾春蘭 特助