喬安公園

　　在團隊致勝及社群共享的年代，「增員」，儼然已成為組織行銷必爭、必學之術。

　　「有人有業績，有樹有鳥棲」，這句話為組織行銷做了最佳的註解。「推銷」與「增員」好比是組織行銷的左手與右手，孰重孰輕究竟該如何拿捏呢？在「推銷」中篩選「增員」、在「增員」時置入「推銷」，兩者須相輔相成缺一不可，方能往邁進組織行銷之巔峰。

　　「增員」難，難於上青天，為了締造業績奇蹟卻又不得不為之。殊不知「增員」亦如一把雙刃劍，揮舞不當時不僅無法披荊斬棘，更可能傷到自己。筆者將多年來組織行銷驗中關於「增員」常見的迷思整理如下：

一、增員的出發點心態是「I Win」

　　增員是發展組織的基本馬步，根基能否紮穩端賴其起心動念。若「增員」的出發點都是「I Win」，只考量自己的利害得失，罔顧增員對象的優先利益，其組織崩盤乃指日可待。取而代之的心態應該是「We Win」，凡事若能先利他再利己，日久見人心、路遙知馬力，必能吸引質優人才且締造團隊無私文化。

二、組織要迅速極大就是不斷的「增員」來做「增員」

　　組織倍增是增員的「階段性目的」，卻非「終極目的」。有些組織行銷的經營主軸誤導經營個體汲汲營營於「增員」，即便能快速的產生人力倍增，卻忽略了事業體的核心價值－創造營收，沒有最終實質的銷貨收入（營收），仍是崩盤收場。

　　組織行銷要能永續經營的循環模式應該是「增員」來做「推銷」，使新進的夥伴能透過推銷產生合理的收入，並提昇定著率。再由「推銷」過程中篩選「增員」，客戶的使用體驗乃是最好的代言，若能使其成為組織行銷的夥伴，將可收事半功倍之效。「增員」來「推銷」方為組織行銷永續經營之王道。

三、增到人比增對人更重要

　　「誰適合從事組織行銷？只要『有心』都可以…」，這個似是而非的思維存在於每個組織行銷的業務心中。

　　一旦從事組織行銷，便整天處心積慮想方設法，抱著若不把所有親戚朋友都「拉」進來將死不罷休的鋼鐵意志，畢竟…誰沒有心？

　　過程中或許產生了組織倍增的泡沫榮景，這脆弱不堪一擊的組織一旦幻滅，過程中投入的時間、金錢、心力消耗便罷，無形中更樹立了不良印象及負面口碑。

　　每個事業體都有其最適合的代言人及市場切割，越是訴求市場通吃越是代表吃不到。務必要先刻劃出事業體的TA（目標客戶），進而篩選出能掌握TA或是能接近TA的通路或個體，再對其進行強力「增員」，將合適的人請上車，不合適的人請下車，「增對人」才能「做對事」!

四、「增員」，是想到再做、有空再做

　　「增員」絕對不是「游擊戰」，而是一場馬拉松式的「持久戰」。需要持續不斷的進行，將之培養成比呼吸更加自然的工作習慣。訂定工作週期及節奏，依照每個事業體的特性及增員對象的屬性研擬出最適增員SOP。因為增員的效果累積的速度並非立竿見影，甚至過程中對增員對象的投入及付出最後仍可能全盤皆沒。即便如此，無論是在心性磨練、輔導經驗值及個人品牌都是正向成長，這正是增員之美。

　　一旦決定投身組織行銷的行列，「增員」就成了事業生涯之職志，透過團隊分享及集體協作，組織行銷的成功仰賴的是團隊，絕非靠個人，大成功靠團隊，小成功靠個人，與團隊夥伴彼此成就，進而攜手邁向事業之巔峰！

喬安網路平台股份有限公司 展業處　顏存佑