喬安公園

　　喬安網路平台的公司執照和營登下來了，也決定了公司英文名稱ＪＡ-intercare Inc。從去年３、４月起的產品研發、專利申請，到業務機制、系統發包、文宣定位到初階段人員的進駐，算來也一年多了。喬安啟動，已如箭在弦上。喬安準備要面世了，一如過門新婦即將見公婆，心中忐忑，有太多期待又擔心成敗。 

　　喬安公司的設立，是要實踐喬美金融創新的成果。過去，喬美公司的金融創新曾授權永豐銀行，ＭＭＡ標會理財網即是與我們合作的產品。自己的創新，交由他人實踐，總有思維和行動的差距，不能完全隨心所願。這回喬美自己孕育，自己實踐，可以如心使臂、如臂使手嗎？在實踐創新的道路上可以更暢快、更徹底嗎？艱難的考驗，才要開始。

　　喬安網路平台ＪＡ-intercare，我們的業務定位是關係網站，從互助共濟的老人互助會切入，由上可發展金流的標會，由下可發展禮儀服務、保健養生通路等等。我們希望這個平台是具有一定的黏稠度，因為我們把大部份的業務利益反饋給參與耕耘的外部業務員；我們希望這個平台有其不可替代且不可抗拒性，因為我們用心加入了很多的創新。

　　　喬安網路平台的宗旨定位為志工企業，期望政府無法顧及、社會安全機制無法企及的老弱族群，可以有一定的保障；另方面，為永續經營，也必須以現代經營手法，講求企業的效率與利潤。

　　　網路時代一切講求速度，喬安的業務規則簡單、透明、易懂，業務規模要求大、要求快，但是網路最難用速度成就的即是信用，因為信用的建立需要時間的累積，不是速度可以解決的。然而既然作了金融創新，即意味著要有開創的決心、毅力和心理準備。魯迅曾這樣說：「山上本無路，是前人走多了，才變成路的。」喬安的機制沒有前人走過的足跡可供效法，喬安要扮演第一個開路先鋒的人，難關重重，可以想見。最困難之處在於它是無形產品，又涉及金錢，它的適法性是我們要克服的。為此，我們曾想設立基金會來運作，以昭公信；但基金會規定不能營利，既是志工又兼企業營利的公司信念，無法在基金會內部運作，只好打消此念。

　　儘管說正當本身，即是最好的法理；但如何在初初開始，即受人信賴，關乎業務推展的難易。加入意外保險的保障，是強化信用的一環；銀行的代收代付和信託，是我們最近努力的功課。信託部份，牽涉信託立法，需要時間；代收代付則是立即可行的。

　　公司樓下的兆豐銀行一開始即興沖沖，大力爭取，與我們有金錢往來的業務經理知道我們喬美的口袋有多深，對爭取此項業務更是一頭熱，無奈內部法務人員以一句以法無據，即不由分說，把我們摒除在外，絲毫沒有前來了解、共同討論的空間，或齊心克服困難的念頭，讓滿懷期待的我們，前陣子心情好不懊喪。

　　動作緩慢的第一銀行，起先不怎帶勁。有前車之鑑，永松要求雙方恰談，法務一定要參與。恰商討論之前，永松開宗明義告知：「法律永遠走在事實後面，銀行買賣的任何一種商品都是前人努力、一一演進的結果。現在銀行臨櫃買保險是稀疏平常的事，但是十年前你會覺得不可思議。任何事總要有開創者，何況網路時代一切講求創新、講求速度。」第一銀行的法務好像聽進去了，和我方溝通也漸入佳境，現在他們的報價來了，還比兆豐便宜，下星期我們雙方要簽備忘錄，希望一切平順，不要節外生枝。因為只有銀行的代收代付底定了，我的下一步工作：委交廣告公司的網站製作、平面文宣，還有辦公室租賃的敲定、設計裝潢，才可往前推進。最近，每隔一兩天我都忍不住問問第一銀行的動靜，好擔心這之間又有什麼閃失。

　　創新本來就走一條無前人走過的道路，披荊斬棘在所難免，路上亦是滿佈大小石頭。有時搬動大石容易，一個看似小卻很牛的石塊，反而讓人束手無策。受金融海嘯波及嚴重的台灣，最需要的是創新思維，和解決問題的熱忱。若只知等因奉此，一切照舊章行事，小小問題即影響中小企業金融創新的實踐，那台灣還談什麼創新？一些剛冒出頭的創新嫩芽可能就此剉傷，這些不是層層疊疊的官僚体系所能理解和體會的吧！

喬美國際網路股份有限公司　鍾春蘭 特助